Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại xe 78

Trang này giải thích rõ xe 78 thu thập thông tin gì, dùng để làm gì và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh như thế nào.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
xe 78 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại xe 78
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xe 78 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ xác minh ví điện tử đến theo dõi phiên đăng nhập bất thường, giúp dữ liệu của bạn được bảo vệ nhất quán dù truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi nạp hoặc rút tiền.

Xác minh danh tính ví

Trước khi rút tiền lần đầu, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với thông tin đăng ký tài khoản. Bước này ngăn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên chơi chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu điều chỉnh

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua Trang Hỗ Trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của xe 78 tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trên điện thoại hoặc máy tính. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ làm việc.

Thư điện tử

Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' và tên đăng nhập tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày làm việc tiếp theo.

Trang hỗ trợ

Truy cập Trang Hỗ Trợ trong mục tài khoản để điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư có hướng dẫn từng bước bằng tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại xe 78. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua kênh trò chuyện.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để xác minh, ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xử lý giao dịch và xác nhận danh tính theo yêu cầu pháp lý khu vực.

Không, chúng tôi chỉ chuyển thông tin cần thiết đến đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Ngoài trường hợp đó hoặc yêu cầu pháp lý, dữ liệu không được chia sẻ ra ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua Trang Hỗ Trợ hoặc qua thư điện tử với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên tính năng lưu phiên có thể bị ảnh hưởng.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu tại khu vực áp dụng. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Truy cập Trang Hỗ Trợ trong mục tài khoản và điền biểu mẫu yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác nhận và cung cấp thông tin sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính qua OTP.